Solutions CRM et ERP
Des systèmes métier d'entreprise qui deviennent l'épine dorsale de vos opérations — unifiant ventes, finances, gestion de la relation client et chaîne d'approvisionnement en une source unique de vérité.
Des systèmes qui fonctionnent comme vos équipes travaillent
La plupart des implémentations CRM et ERP échouent non pas à cause de la technologie, mais parce que le système est imposé à l'organisation plutôt que l'inverse. Nous adoptons l'approche opposée : comprendre d'abord vos flux de travail, puis construire ou personnaliser la plateforme en conséquence.
Du développement de zéro de systèmes CRM et ERP personnalisés à l'extension de plateformes établies comme Salesforce, HubSpot ou SAP, notre équipe livre des solutions qui connectent chaque département et éliminent les silos de données. Nous sommes spécialisés dans les problèmes complexes — migrations de données massives, consolidations multi-entités et workflows d'approbation qui traversent les divisions et les géographies.
Développement CRM et ERP sur mesure
Systèmes métier conçus spécifiquement autour de votre structure organisationnelle, de vos modèles de données et de vos flux de travail opérationnels.
- Gestion des contacts et comptes avec champs personnalisés
- Pipeline commercial avec workflows d'approbation multi-étapes
- Modules d'inventaire, d'approvisionnement et de chaîne logistique
- Reporting financier et support multidevise
Personnalisation et extension de plateformes
Personnalisation approfondie de Salesforce, HubSpot, SAP et d'autres plateformes d'entreprise pour correspondre exactement à vos exigences.
- Développement Salesforce Apex et composants Lightning
- Automatisation de workflows HubSpot CRM et objets personnalisés
- Configuration de modules SAP et développement ABAP
- Connecteurs personnalisés pour outils tiers
Migration et consolidation de données
Migration sécurisée et vérifiée de millions d'enregistrements depuis des systèmes legacy, des feuilles de calcul et des bases de données cloisonnées vers votre nouvelle plateforme.
- Nettoyage et déduplication automatiques des données
- Mapping de schémas entre systèmes sources hétérogènes
- Migration incrémentale avec capacités de rollback
- Validation et réconciliation post-migration
Business Intelligence et reporting
Tableaux de bord exécutifs, rapports opérationnels et analyses en libre-service offrant à chaque partie prenante la visibilité dont elle a besoin.
- Tableaux de bord KPI en temps réel avec drill-down
- Génération automatisée de rapports planifiés
- Agrégation de données inter-départements
- Export et accès API pour outils BI externes
“Nous avons consolidé cinq instances CRM régionales en une seule plateforme mondiale. G1 a géré la migration de plus de deux millions d'enregistrements sans un seul jour d'interruption.”
Notre processus de livraison CRM et ERP
Cartographie des processus métier
Analyse détaillée des flux de travail actuels, des points de friction et des flux de données à travers tous les départements.
Sélection de la plateforme et conception
Évaluation des décisions construire-vs-acheter et conception de l'architecture système et du modèle de données.
Configuration et développement
Construction itérative des modules, workflows et intégrations avec des revues régulières des parties prenantes.
Migration des données et tests
Migration par étapes des données historiques avec validation complète à chaque point de contrôle.
Formation et mise en production
Formation utilisateur par rôle, déploiement progressif et support hypercare pendant la période de transition.
Suite CRM Entreprise
Une implémentation CRM complète pour une multinationale avec des opérations dans 12 pays. Incluait des modules personnalisés pour la gestion du pipeline commercial, le ticketing du service client, la coordination du service sur le terrain et le reporting exécutif. Intégrée avec SAP ERP, des bases de données legacy et des systèmes logistiques tiers.
Voir l'étude de casFrequently Asked Questions
Faut-il construire un CRM personnalisé ou personnaliser une plateforme existante ?
Comment gérez-vous la migration de données depuis des systèmes legacy ?
Pouvez-vous intégrer notre ERP ou système comptable existant ?
Combien de temps dure une implémentation CRM/ERP ?
Qu'en est-il de l'adoption utilisateur et de la formation ?
Besoin d'un CRM ou ERP qui s'adapte vraiment ?
Partagez vos besoins métier et nous vous recommanderons la bonne approche — qu'il s'agisse d'un développement personnalisé, d'une personnalisation de plateforme ou d'une solution hybride.