Soluciones CRM y ERP
Sistemas empresariales que se convierten en la columna vertebral de sus operaciones — unificando ventas, finanzas, gestión de clientes y cadena de suministro en una única fuente de verdad.
Sistemas que Funcionan Como Operan Sus Equipos
La mayoría de las implementaciones CRM y ERP fracasan no por la tecnología, sino porque el sistema se fuerza a encajar en la organización en lugar de al revés. Nosotros adoptamos el enfoque opuesto: primero entendemos sus flujos de trabajo y luego construimos o personalizamos la plataforma para que se adapte.
Desde el desarrollo desde cero de sistemas CRM y ERP personalizados hasta la extensión de plataformas establecidas como Salesforce, HubSpot o SAP, nuestro equipo entrega soluciones que conectan cada departamento y eliminan los silos de datos. Nos especializamos en los problemas difíciles — migraciones de datos complejas, consolidaciones de múltiples entidades y flujos de aprobación que abarcan divisiones y geografías.
Desarrollo CRM y ERP Personalizado
Sistemas empresariales diseñados específicamente en torno a su estructura organizativa, modelos de datos y flujos de trabajo operativos.
- Gestión de contactos y cuentas con campos personalizados
- Pipeline de ventas con flujos de aprobación de múltiples etapas
- Módulos de inventario, adquisiciones y cadena de suministro
- Reportes financieros y soporte multimoneda
Personalización y Extensión de Plataformas
Personalización profunda de Salesforce, HubSpot, SAP y otras plataformas empresariales para ajustarse a sus requisitos exactos.
- Desarrollo de Salesforce Apex y componentes Lightning
- Automatización de flujos de trabajo y objetos personalizados en HubSpot CRM
- Configuración de módulos SAP y desarrollo ABAP
- Conectores personalizados para herramientas de terceros
Migración y Consolidación de Datos
Migración segura y verificada de millones de registros desde sistemas legacy, hojas de cálculo y bases de datos aisladas a su nueva plataforma.
- Limpieza automatizada de datos y deduplicación
- Mapeo de esquemas entre sistemas fuente dispares
- Migración incremental con capacidades de rollback
- Validación y reconciliación post-migración
Inteligencia de Negocio y Reportes
Dashboards ejecutivos, reportes operativos y analítica de autoservicio que brindan a cada parte interesada la visibilidad que necesita.
- Dashboards de KPI en tiempo real con desglose
- Generación automatizada de reportes programados
- Agregación de datos entre departamentos
- Exportación y acceso API para herramientas externas de BI
“Consolidamos cinco instancias CRM regionales en una única plataforma global. G1 gestionó la migración de más de dos millones de registros sin un solo día de inactividad.”
Nuestro Proceso de Entrega CRM y ERP
Mapeo de Procesos de Negocio
Análisis detallado de los flujos de trabajo actuales, puntos de dolor y flujos de datos en todos los departamentos.
Selección de Plataforma y Diseño
Evaluación de decisiones de construir vs comprar y diseño de la arquitectura del sistema y el modelo de datos.
Configuración y Desarrollo
Construcción iterativa de módulos, flujos de trabajo e integraciones con revisiones regulares de las partes interesadas.
Migración de Datos y Pruebas
Migración por etapas de datos históricos con validación integral en cada punto de control.
Capacitación y Puesta en Marcha
Capacitación de usuarios basada en roles, despliegue por fases y soporte de hiperservicio durante el período de transición.
Suite CRM Empresarial
Una implementación CRM integral para una corporación multinacional con operaciones en 12 países. Incluyó módulos personalizados para gestión del pipeline de ventas, ticketing de servicio al cliente, coordinación de servicio de campo y reportes ejecutivos. Integrada con SAP ERP, bases de datos legacy y sistemas logísticos de terceros.
Ver Caso de EstudioFrequently Asked Questions
¿Deberíamos construir un CRM personalizado o personalizar una plataforma existente?
¿Cómo manejan la migración de datos desde sistemas legacy?
¿Pueden integrarse con nuestro ERP o sistema contable existente?
¿Cuánto tiempo toma típicamente una implementación CRM/ERP?
¿Qué hay de la adopción por parte de los usuarios y la capacitación?
¿Necesita un CRM o ERP que Realmente se Adapte?
Comparta sus requisitos de negocio y le recomendaremos el enfoque adecuado — ya sea una construcción personalizada, personalización de plataforma o una solución híbrida.